Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: EnE Digital
• Domicilio: Valencia, España
• Correo electrónico: digitalenecontacto@gmail.com

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto, del calendario de reservas o por correo electrónico: nombre, empresa, dirección de correo, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.

Adicionalmente, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de la conexión (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) por motivos de seguridad y de medición agregada de tráfico.

3. Con qué finalidad y legitimación

• Responder a tu consulta y preparar una propuesta comercial — base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar los servicios contratados y facturarlos — base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte información sobre nuestros servicios cuando nos has dado tu consentimiento expreso — base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Garantizar la seguridad del sitio web — base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de una consulta que no deriva en contrato se conservan un máximo de 12 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables (hasta 6 años en materia mercantil y fiscal). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo revocas.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento, con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:

• [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO WEB] — alojamiento del sitio y del formulario.
• [PROVEEDOR DE CORREO] — gestión del correo corporativo.
• [PROVEEDOR DE CALENDARIO] — gestión de las reservas de llamada.
• [PROVEEDORES DE IA / TELEFONÍA] — únicamente en el marco de un proyecto contratado y con las garantías descritas en el contrato de encargado correspondiente.

6. Transferencias internacionales

Siempre que es posible elegimos proveedores que procesan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando algún proveedor trata datos fuera del EEE, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con medidas suplementarias cuando proceden. Puedes solicitarnos el detalle escribiendo a digitalenecontacto@gmail.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a digitalenecontacto@gmail.com e indicando el derecho que ejerces. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Datos de terceros

Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de tus empleados o de tus clientes en el marco de un proyecto), garantizas que estás legitimado para hacerlo y que les has informado del tratamiento. En esos casos tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados, con el contrato del art. 28 RGPD firmado antes de recibir ningún dato.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, registro de accesos, copias de seguridad y evaluación previa de cada proveedor. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a notificarte cualquier brecha que afecte a tus datos en el plazo legal.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.